Обращения граждан и юридических лиц

График личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Законодательные документы:

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Порядок рассмотрения письменных обращений заявителей

  1. Поступившие в Дятловский районный ЦГЭ письменные обращения заявителей (далее – письменные обращения) регистрируются в день их поступления лицом, на которого приказом по Дятловскому районному ЦГЭ возложена обязанность по работе с обращениями заявителей.
  2. Письменные обращения заявителей должны соответствовать требованиям, установленным статьей 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон) и пунктом 3 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (далее – Указ).
  3. При поступлении в Дятловский районный ЦГЭ письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых не относится к его компетенции, а также в случае поступления письменного обращения в Дятловский районный ЦГЭ без соблюдения порядка рассмотрения, установленного Указом, данное обращение в пятидневный срок со дня регистрации направляется для рассмотрения в органы или организации, к компетенции которых относится рассмотрение данного обращения, о чем в день направления в орган или организацию уведомляется заявитель.
  4. Письменные обращения, поступившие в Дятловский районный ЦГЭ, соответствующие требованиям, установленным Указом и Законом, рассматриваются в порядке, предусмотренном данными законодательными актами, иными актами законодательства, в том числе настоящей Инструкцией.
  5. При поступлении в Дятловский районный ЦГЭ письменного обращения, заявитель которого не удовлетворен результатами рассмотрения другой санитарно-эпидемиологической организацией области, Дятловский районный ЦГЭ проверяет содержащиеся в письменном обращении сведения и при наличии оснований для положительного решения изложенных в данном обращении вопросов рассматривает обращение по существу.
  6. Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения в порядке и в случаях, определенных статьей 15 Закона, а также пунктом 5 Указа.
  7. Анонимные письменные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением письменных обращений, содержащих информацию о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, которые в пятидневный срок со дня их регистрации в Дятловский районный ЦГЭ направляются им в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Наименование, место нахождения и режим работы вышестоящего государственного органа и организации

Электронные обращения граждан

Электронные обращения юридических лиц